1月17日|国考面试热点话题：上学路上道路管理混乱

        某区公共工程建设中心接到多条投诉，反映某路口车流量大，红绿灯自建成以来从没亮过，附近的小学生每天都要经过该路口上下学，存在很大安全隐患。经了解，该道路项目暂未验收，根据有关规定，未完成验收的道路不能开启红绿灯，现领导安排你去解决此事，你怎么办?

解析：

        作为公共工程建设中心工作人员，我们要处理好群众投诉，保证学生和居民的安全出行，具体我会按照以下的步骤进行处理：

　　1.实地走访，核查情况。通过实地考察的方式，了解该路口的具体情况。如：路口具体位置、道路验收进度、路口大致车流量、学生上下学时间、路口拥堵状况等。

　　2.联系多部门举行座谈会议。邀请项目施工方、交管部门、学校等部门进行会谈。会上与项目负责人进行沟通，了解此路口项目实施具体进度和预计验收时间。同时，向他们强调该路口红绿灯问题的紧迫性，希望他们能尽快验收工作。与学校负责人解释现在的状况，希望得到校方理解。同时也与交管部门和学校负责人共同商议临时解决办法。

　　3.制定临时解决方案。根据实地考察结果和会议交流内容，制定详细的临时解决方案。如：协调交警执勤;联合学校对家长进行动员，发动家长护学;与交管部门进行沟通，协调上下学时段临时开启红绿灯等，将目前的路口拥堵状况暂时解决。同时不断关注和督促道路项目施工方，要求尽快推进项目验收。

　　4.提交报告给领导进行决议。将解决方案上报领导，请求领导批准。若领导同意，则按照具体方案进行实施，并在过程中及时进行汇报。

　　5.进行投诉反馈和后续跟踪。联系投诉群众，耐心与群众解释路口现状，并将处理结果进行公示，取得群众理解。临时解决方案实施完成后，也要对该路口的状况进行跟踪，特别是上下学时间，确保交通畅通。

　　总之，以后的工作中也要继续重视群众意见，并总结此次经验教训，积极主动发现群众生活中可能存在的问题，提前预防并采取有效措施，避免此类问题再次发生。